Szanujemy Twoją prywatność. Poniższy dokument wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe w sklepie internetowym HOSSA, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
1. Administrator Danych Osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest Właściciel sklepu: Weronika Pikor zamieszkała: ul. Wrocławska 52/21, 30-011 Kraków.
Kontakt w sprawach RODO: support@hossawear.pl
2. Jakie dane zbieramy, po co i jak długo? Przetwarzamy Twoje dane w konkretnych celach:
Realizacja zamówienia: Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu.
Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Czas przechowywania: 5 lat od końca roku kalendarzowego (obowiązki podatkowe).
Obsługa płatności: Informacje o wybranej metodzie płatności i statusie transakcji.
Zwroty i reklamacje: Numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu środków).
Czas przechowywania: Do momentu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 2 lata).
Statystyka i marketing: Analiza ruchu na stronie (anonimowo) w celu ulepszania oferty sklepu.
3. Komu przekazujemy Twoje dane? Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu i realizacji Twojego zamówienia:
Operator płatności: Stripe Payments Europe, Ltd. – w celu obsługi bezpiecznych płatności online (Karty, Apple Pay, Google Pay, BLIK).
Firmy kurierskie: InPost Sp. z o.o. / DPD Polska – w celu dostarczenia przesyłki pod wskazany adres.
Dostawca hostingu: LH.pl Sp. z o.o. ul. ks. Jakuba Wujka 7/26 61-581 Poznań – w celu utrzymania serwera i poczty e-mail.
Narzędzia analityczne: Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook) – w zakresie plików cookies wykorzystywanych do analizy statystyk i reklam (dane zanonimizowane).
4. Twoje Prawa Zgodnie z RODO masz prawo do:
Dostępu do treści swoich danych.
Ich sprostowania (poprawiania), usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Przenoszenia danych.
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że Twoje prawa zostały naruszone.
5. Pliki Cookies (Ciasteczka) Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
Technicznym: Utrzymanie sesji klienta (zapamiętanie zawartości koszyka). Bez tych plików zakupy są niemożliwe.
Analitycznym i Marketingowym: Korzystamy z narzędzi Google Analytics oraz Piksel Meta (Facebook), które pomagają nam zrozumieć, jak klienci korzystają ze sklepu i dopasować reklamy.
Masz możliwość wyłączenia plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej, co może jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu (np. problemy z koszykiem).
6. Bezpieczeństwo Stosujemy bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL). Twoje dane podawane na stronie są szyfrowane, co chroni je przed przechwyceniem przez osoby niepowołane.
